Politica di rimborso
POLITICA DI RESO
Tutti gli articoli restituiti devono rispettare le nostre norme sui resi affinché un rimborso venga elaborato:
- La nostra politica di rimborso dura 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
- Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, mai indossato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre avere i tag di autenticità intatti. Se i tag sono stati rimossi, l'articolo non sarà conforme alla politica di restituzione e non sarà rimborsato.
- Le calzature devono essere restituite nella scatola originale fornita e imballate all'interno di una scatola di spedizione protettiva.
- Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Gli articoli in saldo e gli articoli acquistati con un codice sconto purtroppo non possono beneficiare di un rimborso.
- Le richieste di reso devono essere inviate entro 14 giorni dalla data di consegna e gli articoli devono essere rispediti entro 7 giorni da una richiesta approvata. Gli articoli non conformi o inviati al di fuori di questo periodo sono soggetti a rifiuto e potrebbero essere rispediti.
- Tieni presente che le carte regalo non sono restituibili.
Se hai ulteriori domande o dubbi sulla nostra politica di rimborso, non esitare a contattarci.
Se ritieni di aver ricevuto un articolo danneggiato o difettoso o se si è verificato un errore di evasione, contatta help@thelimitedclub.com e il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti.
RESI
Come restituire
Come parte del nostro impegno per ridurre il nostro impatto ambientale, le nostre istruzioni per la restituzione sono prive di carta. Ciò avvantaggia i nostri clienti, le nostre persone e il nostro pianeta.
Ti consigliamo di restituire i tuoi articoli utilizzando l'imballaggio in cui è arrivato il tuo ordine. Se non sei in grado di farlo questo, si prega di trovare un'alternativa adeguata. Assicurati che anche le scatole o le custodie firmate fornite con il tuo ordine siano protette all'interno della confezione del reso. Se restituisci l'articolo senza proteggere le scatole firmate o le custodie fornite con il tuo ordine, potresti non ricevere il rimborso.
Prenotare il tuo reso è facile e gratuito. Ecco cosa devi fare:
1. Inviaci un'e-mail a help@thelimitedclub.com
2. Inviaci il numero dell'ordine che desideri restituire e il motivo del reso.
3. Ti invieremo le istruzioni da seguire.
4. Inserisci ogni articolo che stai restituendo con eventuali scatole o custodie firmate fornite con il tuo ordine all'interno della confezione The Limited Club.
5. Prepara il pacco allegando all'esterno la tua Etichetta di reso e Nota di reso della tua confezione di The Limited Club. Assicurati che l'etichetta di reso sia visibile poiché dovrà essere scansionata dal corriere.
Ti consigliamo di chiedere al corriere di scansionare il tuo pacco quando ritira il tuo reso. Questo assicurerà che il tuo reso venga tracciato.
RIMBORSI
- Si prega di consentire fino a 10-14 giorni lavorativi una volta che il reso ci è stato restituito per ispezionare e autenticare gli articoli ed elaborare il rimborso. I rimborsi verranno emessi con il metodo di pagamento originale, escluse le spese di spedizione originali.
CAMBI
- A causa della natura del nostro mercato in conto deposito, non siamo in grado di offrire scambi. Poiché ogni articolo può avere un venditore e un livello di disponibilità diversi, anche articoli identici possono variare di prezzo.
- Se hai acquistato una taglia errata, una volta ricevuta, puoi inviare una richiesta di restituzione per un rimborso al tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che il processo di restituzione può richiedere fino a 14 giorni lavorativi prima che un rimborso venga riflesso sul tuo account.
CANCELLAZIONE
- Una volta che un ordine è stato effettuato, in genere passa attraverso un processo di preparazione per la spedizione, che può includere il prelievo e l'imballaggio degli articoli, nonché l'elaborazione del pagamento e l'aggiornamento dell'inventario.
- Per questo motivo, potrebbe non essere possibile annullare un ordine una volta effettuato.
- In alcuni casi, potrebbe essere possibile richiedere un annullamento se l'ordine non è ancora entrato nel processo di evasione, ma ciò non è garantito e dipenderà dalle specificità della situazione.
- Se non riesci ad annullare un ordine, potresti comunque essere in grado di richiedere un rimborso o restituire gli articoli una volta ricevuti. La nostra politica di rimborso può delineare le circostanze in cui sono consentiti rimborsi o resi, nonché i passaggi da seguire per richiedere un rimborso o un reso.
- È importante esaminare attentamente la nostra politica di rimborso prima di effettuare un ordine, in modo da comprendere i termini e le condizioni in base ai quali possono essere concessi rimborsi o resi. In caso di domande sulla nostra politica di rimborso, non esitare a contattarci per ulteriori informazioni.