Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Pour toutes les commandes, les délais de traitement et de vérification varient de 1 à 2 jours ouvrés avant l'expédition d'une commande. Du temps supplémentaire peut être requis pendant les périodes promotionnelles et les jours fériés. Vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Les commandes livrées en France seront expédiées via FedEx, et les commandes livrées à l'international seront expédiées via DHL Express et Fedex.

Veuillez noter que nous ne pouvons apporter aucune modification à l’adresse de livraison une fois la commande expédiée.De plus, nous ne livrons pas à P.Ô Des boites.

DÉLAI DE LIVRAISON

Nous livrons en France et partout dans le monde (sauf Maroc, Algérie, Tunisie, St Pierre & Miquelon, Ukraine et Russie) via DHL Express. Les colis sont livrés à votre domicile contre signature. Nos délais de traitement des commandes sont de 2 à 7 jours ouvrés en moyenne (hors week-end et jours fériés).

Chaque produit commandé sur The Limited Club provient individuellement auprès de notre réseau de détaillants partenaires en fonction des commandes passées.

Votre commande comprend plusieurs produits, donc :

Si votre adresse de livraison est dans l'Union Européenne (hors DOM-TOM) : vos produits seront envoyés à vous individuellement selon la date de leur réception dans nos bureaux afin que vous puissiez les recevoir le plus rapidement possible.

Si votre adresse de livraison est hors Union Européenne (hors DOM-TOM) : vos produits vous seront envoyés ensemble dans un seul colis afin que vous n'ayez à payer aucun droit de douane plusieurs fois.

Après avoir commandé sur notre site, un e-mail contenant votre numéro de commande vous est envoyé. Si le produit que vous avez commandé n'est pas en stock à Paris, nous le rechercherons parmi notre réseau de partenaires revendeurs. Une fois le produit trouvé, il est transporté dans nos locaux, réception, authentifié et vérifié par notre équipe. Une fois notre processus d'authentification passé, il est remis dans son emballage d'origine, emballé dans nos emballages et expédié. Vous recevrez ensuite un e-mail avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre commande.

Après réception de cet email, la livraison sera effectuée sous 2 jours ouvrés. Si vous n'êtes pas chez vous le jour même, DHL Express ou FedEx vous proposeront de reprogrammer une livraison, de remettre votre colis à un voisin de confiance ou à un point relais à proximité.

FRAIS DE LIVRAISON

Il est possible que le délai de traitement soit dépassé indépendamment de notre volonté (en fonction de la situation économique, du transporteur ou de la disponibilité du produit). Dans ce cas, veuillez nous envoyer un e-mail à help@thelimitedclub.com. Pour un meilleur traitement de votre demande, veuillez faire précéder votre numéro de commande à 5 chiffres d'un hashtag, que vous trouverez dans votre e-mail de confirmation de commande.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

  1. Toutes les commandes seront traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables, sauf indication contraire.

  2. L'expédition express prend généralement 2 à 7 jours ouvrables. Ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis.

  3. Nous ne sommes pas en mesure d'expédier à P.Ô boîtes ou adresses APO/FPO

  4. Nous expédions dans les 50 États et à l’international. Les tarifs d'expédition et les délais de livraison peuvent varier selon l'emplacement.

  5. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition causés par des facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les catastrophes naturelles ou les retards du transporteur.

  6. Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes.

  7. Toutes les commandes seront expédiées avec un numéro de suivi, qui sera fourni au client par e-mail une fois la commande expédiée.

  8. Tout dommage ou article manquant doit être signalé dans les 48 heures suivant la livraison.

  9. Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incorrecte fournie par le client, celui-ci sera responsable de tous les frais d'expédition supplémentaires nécessaires pour renvoyer le colis.