Foire aux questions (FAQ)

Que vous ayez des questions sur nos collections de baskets, que vous ayez besoin d'aide pour passer une commande ou que vous souhaitiez simplement partager vos réflexions, nous sommes là pour vous.

Absolument. Nous sommes fiers de garantir l'authenticité de chaque sneaker que nous proposons. Notre équipe dédiée d'authentificateurs effectue des inspections approfondies et nous nous approvisionnons directement auprès de détaillants agréés et de fournisseurs de confiance.

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre commande en temps réel.

Nous expédions actuellement vers [Liste des pays]. Veuillez consulter notre page Informations sur l'expédition pour plus de détails.

Nous proposons une politique de retour sans tracas. Vous pouvez retourner les produits dans les [X] jours suivant la réception de votre commande. Consultez notre page Retours pour obtenir des instructions étape par étape.

Oui, nous acceptons les échanges. Veuillez suivre les directives décrites sur notre page Retours pour un processus d'échange fluide.

Nous acceptons les principales cartes de crédit, notamment Visa, MasterCard et American Express. De plus, nous proposons un paiement sécurisé via des plateformes fiables telles que Scalapay.

Oui, nous proposons des paiements échelonnés via Scalapay. Cela vous permet de diviser votre achat en paiements gérables sans intérêts.

Référez-vous à notre guide des tailles pour des informations détaillées sur les tailles. Si vous avez des questions spécifiques, notre équipe d'assistance client se fera un plaisir de vous aider.

Oui, certains de nos produits sont en édition limitée. Suivez-nous sur les réseaux sociaux ou abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé des sorties exclusives.

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance client par e-mail à l'adresse contact@thelimitedclub.com. We efforcez-vous de répondre rapidement à toutes les demandes.

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